Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península)
- Baleares
❌ No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Costes de envío
- 6 € (IVA incluido) en pedidos inferiores a 79,99 €
- Envío gratuito en pedidos a partir de 80 €
Recogida en local (gratuita)
También puedes recoger tu pedido sin coste en los siguientes puntos:
- 📍 Beasain (tienda física)
- 📍 Legazpi (punto de recogida)
👉 La recogida es gratuita.
Una vez tu pedido esté listo, te avisaremos por email para que puedas pasar a recogerlo.
Plazos de entrega
- Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Para pedidos con recogida local, el plazo puede ser inferior dependiendo de la disponibilidad.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista (Correos), los tiempos de entrega pasan a depender de dicha empresa.
Kiribilak no se responsabiliza de retrasos derivados del servicio de transporte, aunque se compromete a facilitar la gestión de incidencias en la medida de lo posible.
Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de:
- Correos
Incidencias en la entrega
Si transcurrido el plazo estimado no has recibido tu pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de:
Indicando tu número de pedido.
Una vez recibida la notificación, podremos ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
IMPORTANTE
- Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío.
- En caso de ausencia en la entrega, el transportista podrá realizar nuevos intentos o dejar aviso.
- Los costes derivados de reenvíos o incidencias por causas ajenas a Kiribilak podrán ser asumidos por el cliente.
Revisión del pedido
Revisa tu pedido en el momento de la entrega. Si detectas daños, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas.