Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: marzo 2026

En Kiribilak cuidamos tanto nuestros productos como la privacidad de las personas que visitan nuestra web.

En esta política te explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo funcionan las cookies en este sitio web.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Irati Maiztegui Santillán
Nombre comercial: Kiribilak
DNI: 72512752P
Dirección: Arantzazu auzoa 6, 1º dcha, 20230 Legazpi (Gipuzkoa), España
Correo electrónico: info@kiribilak.com

2. NORMATIVA APLICABLE

Esta web cumple con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002 (LSSI-CE)
  • Reglamento europeo de inteligencia artificial (AI Act)

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
  • Datos de compra (pedidos, pagos, facturación)
  • Datos de navegación (IP, dispositivo, comportamiento)
  • Datos relacionados con talleres y reservas

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar compras y envíos
  • Gestionar reservas
  • Atención al cliente
  • Comunicaciones relacionadas con pedidos
  • Envío de marketing (con consentimiento)
  • Mejora del servicio
  • Prevención de fraude

5. BASE LEGAL

  • Ejecución de contrato
  • Consentimiento
  • Interés legítimo

6. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

En este sitio web se pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenidos (textos, imágenes u otros materiales).

Estos sistemas son utilizados como apoyo creativo y están supervisados por la titular.

Se garantiza que:

  • No se toman decisiones automatizadas con efectos legales
  • No se utilizan sistemas de alto riesgo
  • Se cumple el AI Act

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos pueden ser tratados por:

  • Shopify (plataforma ecommerce)
  • Stripe (pagos)
  • TicketBAI (facturación)
  • Proveedores tecnológicos necesarios

Pueden existir transferencias internacionales con garantías legales.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Compras: hasta 6 años
  • Cuenta: mientras esté activa
  • Consultas: hasta 1 año
  • Marketing: hasta retirada del consentimiento

9. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación
  • Portabilidad

📩 info@kiribilak.com

También puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies técnicas (necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento de la web y no requieren consentimiento.

Incluyen cookies de la plataforma Shopify como:

  • _session_id → sesión del usuario
  • _secure_session_id → sesión segura
  • _shopify_visit → estadísticas internas (30 min)
  • _shopify_uniq → conteo de visitas (24h)
  • cart → contenido del carrito (2 semanas)
  • storefront_digest → control de acceso

👉 Permiten funcionalidades como carrito, pago, seguridad y navegación.

2. Cookies de análisis

Permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la web.

Incluyen:

  • archivos de registro (logs)
  • análisis de navegación
  • métricas de uso

👉 Solo se utilizan si el usuario las acepta.

3. Cookies de marketing

Permiten mostrar publicidad personalizada basada en el comportamiento del usuario.

👉 Solo se utilizan si el usuario da su consentimiento.

4. Tecnologías similares

Este sitio también puede utilizar:

  • píxeles
  • balizas web
  • etiquetas de seguimiento

Estas tecnologías permiten analizar la interacción del usuario con la web.

Cookies de terceros

Este sitio puede utilizar cookies de terceros como:

  • Shopify
  • Stripe (pagos)
  • herramientas de análisis o marketing (si se utilizan)

Base legal

  • Cookies necesarias → interés legítimo
  • Cookies analíticas y marketing → consentimiento

Gestión de cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de cookies.

También puedes eliminarlas desde tu navegador.

Conservación

Las cookies se almacenan durante el tiempo necesario según su finalidad o hasta que el usuario las elimine.

11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas.
Este sitio utiliza HTTPS.

12. MENORES

No está dirigido a menores de 18 años.

13. CAMBIOS

Podemos modificar esta política por motivos legales o técnicos.

14. CONTACTO

📩 info@kiribilak.com